①で答えてもらった1000のサンプルを基にクロス集計という方法で、それぞれの項目の利用期間ごとのサンプル数を集計します。

利用状況ごとに”そのジムを選んだ理由”と”よく利用する施設”を集計した結果：

これだけ見れば、

みんなが使うトレーニングジムに力を入れればいいのか！

それは少し違います。私どもは、 さらに視点を変え、成果に繋がる3つの手がかりを導き出します。

③でのクロス表に潜む多角的な視点とその効果を可視化するために、共起性分析という方法を利用します。
ここで大切なのは、”リピーターはどの項目を注視しているのか？”という視点への逆転です。

共起性とは、全ての項目間の関係性の強さを表しています。
つまり、上表は ”リピーターを増やすためには ①立地の便②シャワー、ジャグジー等③サウナ・岩盤浴 に力を入れると良い。”ということを示しています。これが、私どもが示す3つの手がかりです。